4. Фиксация нарушений и жалобыСуществуют определенные лимиты по общению с должником и если коллекторы нарушают лимиты (звонят чаще 2 раз в неделю или в ночное время), угрожают или хамят, то необходимо предпринять следующие действия:
- Собирать доказательства: записывайте разговоры, делайте детализацию звонков и скриншоты СМС.
- Куда жаловаться: Основной надзорный орган — ФССП (приставы). Также можно писать в прокуратуру или НАПКА.